안녕하세요, 고객님.
해당 내용으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 저희쪽으로 연락주신 부분으로 확인 후 처리 진행될 예정입니다.
담당자가 직접 연락드릴 수 잇도록 조취하도록 하겠습니다
다시한번 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다
[ Original Message ]
안녕하세요!
이번 추석에 선물로 보내드린 전복 3곳 1곳에서 산패(썩음) 및 냄새로 인하여 전복을 모두 버렸다고 하십니다.
2019년 8월 29일 주문해서 8월 30일 오후에 배송이 되었다고 하시는데, 그날 저녁 8시에서 개봉을 했더니 이상한 냄새가 났고 그 중 2마리에서 물렁한 느낌과 냄새가 심해서 도저히
나머지 전복을 드실수가 없었다고 하십니다.
주문한 입장에서는 선물로 보내고 욕만 얻어먹은 입장이니, 참 그렇군요