구매후기

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이번엔 최악의 상품(랜덤)

작성자완도전*** 조회수22 작성일2018-11-05 0점
상품 게시판 상세

 안녕하세요, 고객님

 먼저 불편을 드려 정말 죄송하빈다.

 랜덤박스라고 해서 문제 있는 상품을 보내드리지 않는다고 말씀을 드리지만..

 받으신 상품에 문제가 있으니 이 말도 믿기 어려울 거라고 생각됩니다.

 고객님 말씀처럼 문제 있는 부분 개선 할 수 있도록 상부에 보고 올리도록 하겠습니다

 다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다



 [ Original Message ]

랜덤 상품이라 속으로는 큰 기대을 가지고 구입했다(광고에 괜찮을거라는 유혹에(?) 빠져)

아이스는 넉넉했지만 상품 자체의 신선도도 떨어지고

질도 형편없었다, 냄새나는 상한 듯한 전복도 나오고

수년째 거래하며 VIP고객으로 그동안 융숭한(?) 혜택을 받긴했지만

랜덤 상품의 질 저하는 앞으로 개선해야 할듯 싶다


하기사 랜덤이라하니 질저하라 할지라도 선택한 고객의 잘못이라면

할말은 없다 그러나 대기업이 상품 구성에 있어 제대로 검수는 하는지

내부 시스템의 흐름을 확인할 필요가 있다


나이 칠십이 넘은 나로서는 꼭 사기 당한 기분이다

사진 찍어 보낼줄도 모르고 환자인 나로서는 항의 전화 할 기력도 없다

일하시는 도우미께서 이런 전복은 반품하는게 옳다라는 말씀도있었지만

아까운 3키로의 전복을 다 버릴수야 없지 않겠는가.... 일과중이라면

도우미께서 항의 하시겠다라곤 했지만 이미 봉지를 잘라 손질중 확인한

일이라서 어찌할수없었다


그동안 몇년째 구매를 해온 고객으로서 몇차례의 하자로 전화를 한 적도 있었지만

이번엔 작심하고 고언을 드리는 것이오니 차후에는 이런 일이 발생하지 않도록

세심한 검수과정 시스템을 구축할 필요가 있다고 본다



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