안녕하세요, 고객님
우선 불편함을 드리게 되어 대단히 죄송합니다ㅠ
상품 출고 시 포장 부분은 검수해서 보내드리고 있으나, 택배로 배송을 가는 부분이다보니
배송도중에 충격을 주면 내용물이 흔들리면서 껍질에 의해 찍혀 물이 새는 경우가 발생합니다ㅠ ㅠ
충격완화재 등 최대한 터지지않도록 보내드리고 있으나, 간혹 이렇게 터지는 경우도 발생하고 있습니다.
다만, 전복들은 산소나 해수없이도 살아 배송되기 때문에 전복신선도에 큰 문제가 발생되지는 않는 점 양해부탁드리며,
문의주셨을때 사진요청드렸엇는데 사진을 촬영해두신게 있으시다면 카톡으로 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
택배 가는중에 던진건지, 포장이 잘못된건지..
도착했을때 물이 흥건했다고 받은 분이 말씀주시네요.
VIP선물로는 비추입니다.